Általános szerződési feltételek

Az alábbi feltételek a kestermere.com oldal használatára, valamint a KesterMere műhelyben készülő asztalok, filcek és kiegészítők megrendelésére vonatkoznak. Kérem, olvassa el őket, mielőtt egy árajánlatot elfogad.

1. A szolgáltató

Farkas Levente magánszemély, postacím: Budapest, Irányi u. 25, 1056, telefon: +36 1 612 3613, e-mail: muhely@kestermere.com. A műhelyt magánszemélyként vezetem; a szerződő fél minden esetben én vagyok.

2. Az oldal jellege

A kestermere.com bemutató oldal: a műhelyben készülő termékeket, azok anyagait és a rendelés menetét ismerteti. Nem webáruház – az oldalon nem lehet megrendelést leadni, és nincs online fizetés. Az oldalon feltüntetett árak tájékoztató irányárak; nem minősülnek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti ajánlatnak.

Az oldalon látható fényképek egy része hangulatkép, amely nem a műhelyben készült konkrét terméket ábrázol. A megrendelt termék kinézetét, méreteit és anyagait mindig a jóváhagyott vázlat és az írásos árajánlat határozza meg.

3. Mit nem végzek

A KesterMere bútorokat és asztali kiegészítőket készít és értékesít. Játékot nem szervez és nem közvetít, online kaszinóhoz vagy más játékszolgáltatóhoz nem kapcsolódik, és a játékokkal összefüggésben semmilyen összeget nem vesz át. Nem állok üzleti kapcsolatban játéktermekkel és kártyagyártókkal; a termékneveim (Hold, Mere, Kester, Útitárs, Tanulópult) saját elnevezések. A termékek felhasználásáért és a vonatkozó jogszabályok betartásáért a vásárló felel.

4. A szerződés létrejötte

Az Ön e-mailes megkeresésére méretezett vázlatot, majd írásos árajánlatot küldök, amely tartalmazza a termék leírását, anyagait, a végösszeget, a fizetés ütemezését, az átfutási időt és a szállítás módját. A szerződés akkor jön létre, amikor Ön az ajánlatot e-mailben kifejezetten elfogadja. A szerződés nyelve magyar; külön iktatásra nem kerül, a levélváltás mindkét félnél hozzáférhető marad.

Fogyasztóval kötött szerződés esetén a szerződés távollévők között jön létre, és arra a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet is irányadó.

5. Árak és fizetés

Az ajánlatban szereplő végösszeg forintban értendő, és külön soron tartalmazza a szállítás díját. A fizetés banki átutalással történik: jellemzően az összeg fele a gyártás megkezdése előtt (előleg), a fennmaradó rész az átadás előtt esedékes; a pontos ütemezést az ajánlat rögzíti. Bankkártya- vagy számlaadatot soha nem kérek, sem az oldalon, sem e-mailben hivatkozáson keresztül. Ha ilyen kérést kap a nevemben, az nem tőlem származik.

6. Szállítás, átvétel, kárveszély

Magyarország területén bútorszállítóval vagy csomagküldővel szállítok, bontott és csomagolt állapotban; személyes átvétel előre egyeztetett időpontban a műhelyben lehetséges. Fogyasztói szerződésnél a kárveszély a Ptk. 6:219. §-a szerint akkor száll át Önre, amikor a terméket Ön vagy az Ön által kijelölt személy átveszi. Kérem, átvételkor nézze meg a csomagolást, és sérülés esetén vegyen fel jegyzőkönyvet a szállítóval.

7. Elállási jog

Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Nem illeti meg az elállási jog – a rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szerint – az olyan, nem előre gyártott termék esetén, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére, az Ön személyére szabva készítek. Ide tartozik minden egyedi méretű asztal, nyomott filc és egyedi kiegészítő; az ajánlat ezt minden esetben külön jelzi.

Szabványos, előre gyártott kiegészítőknél (például alapméretű tolólap vagy ráhelyezhető tálca) az elállás e-mailben, egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható; ehhez a rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatminta is használható. A már átutalt összeget a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautalom, de visszatarthatom, amíg a termék vissza nem érkezik. A visszaküldés költsége Önt terheli.

8. Szavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet (Ptk. 6:159. §): kérheti a kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállást. Fogyasztói szerződésnél az igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Mivel a terméket én gyártom, termékszavatossági igénnyel (Ptk. 6:168. §) is hozzám fordulhat. Ahol jogszabály – különösen az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendelet – kötelező jótállást ír elő, azt az ott meghatározott időtartamra vállalom; a részletszabályokat a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet is tartalmazza.

Nem hiba a filc és a karfa rendeltetésszerű használatból eredő kopása, valamint a nedvesség, közvetlen hősugárzás vagy nem rendeltetésszerű használat okozta károsodás.

9. Szellemi tulajdon

Az oldal szövegei, a vázlatok és a műszaki rajzok az én szerzői műveim, amelyeket a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény véd. A vázlatot a megrendelés céljára használhatja; más készítőnek való átadásához a hozzájárulásom szükséges. Ha Ön logót vagy grafikát ad át nyomtatásra, kijelenti, hogy annak felhasználására jogosult. A fényképek egy része az Unsplash oldaláról, annak felhasználási engedélye alapján származik.

10. Felelősség az oldalért

Az oldal tartalmát gondosan állítom össze, de az irányárak és a műszaki adatok változhatnak; a szerződés tartalmát mindig az írásos ajánlat határozza meg. Az oldal időleges elérhetetlenségéből eredő kárért nem felelek.

11. Panaszkezelés és jogvita

Panaszát e-mailben (muhely@kestermere.com) vagy postán (Budapest, Irányi u. 25, 1056) teheti meg. Írásban, legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben válaszolok, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-ának megfelelően.

Ha a vitát nem sikerül egymás között rendezni, fogyasztóként a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a testületek elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található. Fogyasztóvédelmi panasszal a fővárosi és vármegyei kormányhivatalokhoz fordulhat (fogyasztovedelem.kormany.hu). A szerződésre a magyar jog irányadó; bírósági eljárásban a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerinti illetékes bíróság jár el.

12. Módosítás és hatály

A feltételeket módosíthatom; a már elfogadott árajánlatokra az elfogadáskor hatályos változat vonatkozik. Ezek a feltételek 2026. szeptember 25. napjától hatályosak.